Če prejmete sporočilo o napaki v zvezi z neuspešno avtorizacijo debetne/kreditne kartice, še enkrat preverite, ali se naslov za izstavitev računa in podatki na debetni/kreditni kartici ujemajo z naslovom za izstavitev računa z vašim računom, poskusite znova vnesti številko kartice, CVC ali varnostno kodo in preverite, ali je kartica veljavna (ne potekla) in veljavna. Ko potrdite podatke, ki ste jih vnesli, in se ob drugem poskusu prikaže sporočilo o napaki, pokličite svojo banko/finančno ustanovo za nadaljnjo pomoč.
Za mednarodne stranke je lahko večino časa zato, ker dnevne omejitve mednarodnih transakcij kartice niso aktivirane pri znesku, ki ga nameravate porabiti, ali pa je vaš nakup presegel nastavljene omejitve mednarodnih transakcij. Ti lahko
- Aktivirajte/povišajte omejitev mednarodnih transakcij vaše debetne/kreditne kartice v bančnih aplikacijah/spletnem bančnem portalu (kartica ni fizično predstavljena).
- Pokličite svojo lokalno banko ali finančno institucijo, da aktivirate ali povečate omejitev mednarodnih transakcij na vaši kreditni kartici.